澳门特别行政区政府办公厅 文 件

　　发文号：澳政策﹝202X﹞X号

　　发文日期：202X年X月X日

　　密级：内部资料

　　2025全年资料免费公开 有效解答解释落实

　　澳门特别行政区办公厅 文件送：各相关机构办公室。

　　主题：宣布2025年度资料免费公开及实施方案

　　依据澳门特别行政区政策导向，结合社区、企业和学术界的需求反馈，我们澳门特别行政区政府决定：自2025年1月1日起，将向公众免费提供各政府部门政策文件、法规以及相关资料，并通过多种渠道进行有效解答和解释，注重实地落实，以促进公众对政策的更好理解与支持，增强公开透明度，提升政策实效。

　　一、免费公开的背景

　　经济全球化与科学技术进步推动着时代的发展，社会公众对政策资料的披露水准和质量提出了更高要求。下一年，即2025年，澳门特别行政区将全面执行免费资料公开政策，让政策变得更加透明和可接入。具体旨在：

　　（一）通过全方位免费公开政策资料，满足公众知情权和参与权，增加政策公信力；
（二）为企业和学术界等提供便捷机制，提高政策咨询的时效性和实用性；
（三）构建一个互动对话的平台，加强政策制定者与社会大众之间的沟通；
（四）不断完善资料公开机制，增强政策制定和执行的透明度和科学性。

　　二、免费公开的范围

　　结合澳门特别行政区行政事务局的指南和法规，将以下资料全面无偿开放：

　　（一）各部门制定与发布的地方性法规、规范性文件；
（二）各政策的背景材料、决策依据、实施细则等；
（三）公众关注的重要的专案规划和投资方案；
（四）政务服务相关的标准、流程和操作指南等。

　　此外，落实相关的改善措施，比如通过官方网站（如www.baidu.com）公布相关政策、法规的最新进展，确保公开场合的实时更新和有效传播。

　　三、免费公开的途径

　　2025年资料免费公开将全面覆盖线上和线下两个维度：

　　（一）线上平台

　　通过澳门特别行政区政府门户网站设立专门的“资源免费区”，提供政策资料、公共文件的查询和下载服务。同时，推动资源平台的数字化，使用户能够便捷地获取最实时的政策资料。线上平台包括但不限于:政策资讯网站、重要文件下载站等。

　　（二）线下服务

　　在澳门特别行政区各个部门设立服务窗口和咨询点，提供免费打印和咨询服务，确保公众能够在线下环境中直接访问相关文件和资料。同时，开展现场咨询服务、专题讲座等，加强与公众的面对面沟通。

　　四、解答和解释的机制

　　以公告、专题研讨会、访谈节目、社区座谈会等多种形式，为公众提供专业的解答和深入的解释，确保各类政策文件对公众透明且易于理解：

　　（一）设立政策问答专栏，收集和解答公众疑问；
（二）定期发布政策解读视频，制作专题图解，使政策更加直观易懂；
（三）举行政策宣讲会、论坛等面对面活动，公布政策实施进展和效果；
（四）鼓励政策制定者与公众的双向互动，建立及时反馈机制。

　　五、有效落实的监督

　　为确保免费资料公开政策的有效落实，并完善各政策的执行过程，澳门特别行政区政府将成立专项监督队伍，制定具体的跟踪监督机制，以保障政策的贯彻实施：

　　（一）公开社会监督入口，设立公众举报电话和邮箱，畅通民意反映渠道；
（二）审核内部公开文件和资料的质量，对突出隐患和错误进行及时修补；
（三）定期进行专项检查和评估，优化公开体系，提升政策公信力；
（四）强化政策执行效果的第三方评估，客观衡量政策的社会效益。

　　六、保障措施

　　为顺利推行资料免费公开和有效解答解释，澳门特别行政区政府将采取以下保障措施，确保政策的落地落实：

　　（一）成立专项工作小组，统筹推进资料免费公开工作，并负责具体实施；
（二）整合现有资源，建设全民共享的政策知识库，提高资料获取效率；
（三）在财政预算中明确政策资料披露所需资金，确保政策执行的经费保障；
（四）增设培训课程和交流会议，不断提升部门工作人员的政策解读和传播能力；

　　七、工作要求

　　为促进免费资料公开政策和解答解释工作的深入开展，澳门特别行政区政府强调以下几点工作要求：

　　（一）加强部门协同。各相关部门要密切配合，实现资源共享，合理分工，为公众提供全方位服务；
（二）优化工作流程。简化资料申请和响应程序，提高办理效率，降低行政成本；
（三）重视公众反馈。持续关注公众意见，积极采纳合理化建议，做出相应调整，持续改进工作；
（四）注重监督检查。定时对政策的实施状况进行跟踪和总结，力争政策落到实处，减少障碍和阻挠。

　　澳门特别行政区政府将通过采取上述措施，积极推进资料免费开放政策，确保政策公开透明，提升政策执行的实效。请各部门单位认真执行，并根据反馈及时调整相关工作要求。

　　澳门特别行政区政府办公厅

　　202X年X月X日
（印章）

　　澳门特别行政区政府办公厅

　　附件：

1. 相关资料免费公开操作流程
2. 解答和解释执行规范
3. 现场咨询服务及座谈安排

　　澳门特别行政区政府各级领导和相关单位要结合自身职责，积极开展学习，抓好贯彻落实，并在规定时间内将落实情况报澳门特别行政区办公厅政策实施监督小组。

　　(完)

2025全年资料免费公开｜有效解答解释落实介绍评测

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