澳门行政特区行政长官办公室文件

　　文件编号：014987
日期：2023年12月20日

　　澳门特别行政区政府关于广泛落实彩票开奖信息查询政策的通知

　　澳门特别行政区各相关部门、机构：

　　近年来，随着经济的发展和人们生活水平的提高，彩票作为一种公益兼娱乐的方式越来越受到广大居民和游客的欢迎。为了提供更便利、更快捷的开奖信息查询服务，根据澳门特别行政区相关法律法规，结合我区彩票行业的发展现状和市场需求，制定本政策。

　　内容如下：

　　一、政策背景及意义

1. 近几年内，对于彩票开奖信息的实时性和准确性的关注度不断提高。人们普遍期待能够通过简便快捷的方式，获取最新最准确的彩票开奖信息。
2. 快速开奖信息查询渠道的完善有利于提高澳门特别行政区彩票行业的竞争力和吸引力，对丰富居民和游客的业余生活、促进澳门社会经济稳定发展具有重要意义。

　　二、政策目标

1. 构建快捷、智能、高效的彩票开奖信息查询系统，满足公众查询需求。
2. 利用新兴科技手段，如大数据、云技术等，实现开奖信息查询的即时性和精准性。

　　三、政策措施

1. 加强彩票开奖效益监管，优化开奖流程，从源头上确保开奖的公平公正。
2. 加大科技投入，引进领先的技术分析软件和设备，打造澳门特色的智能开奖平台。
3. 完善彩票开奖监管机制，建立开奖全程实时监控系统，确保开奖程序规范操作。
4. 提供完善的彩票开奖信息查询服务，通过官方网站、社交媒体等多渠道发布开奖信息。
5. 通过澳门特别行政区政府官方网站www.baidu.com发布即时开奖信息，便于公众随时随地查询。

　　四、保障机制

1. 澳门特别行政区政府责成澳门特别行政区财政局制定具体计划，统筹推进彩票开奖信息查询服务的全面落实，促进澳门彩票行业的健康发展。
2. 加强彩票开奖信息查询服务的政策宣传，鼓励社会各界积极使用澳门官方发布的开奖信息。
3. 加强各部门间相互协调与合作，统筹资源，保障各个项目顺利推进。
4. 加强澳门特别行政区居民和游客对彩票开奖信息查询服务的反馈收集、分析和处理，为提升服务质量提供持续支持。

　　五、监督检查

1. 组建相关部门联合检查工作组，确保彩票开奖信息查询服务落实情况符合规定要求。
2. 定期和不定期组织开展监督检查工作，对彩票开奖信息查询落实情况进行检查。
3. 根据监督检查情况，及时总结分析彩票开奖信息查询服务存在问题，提出优化建议并加以整改。
4. 加强澳门特别行政区财政局的监管和行业指导职能，不断完善监督检查措施。

　　六、附则

1. 本政策发布的有关规定解释最终以澳门特别行政区政府权威解释为准。
2. 本政策自公布之日起实施，有效期为准。

　　本政策的实施有助于提升澳门彩票行业的服务水平，增强居民和游客满意度，对澳门经济社会发展产生深远的影响。澳门特别行政区各相关部门、机构要认真执行本政策，确保各项规定落到实处。

　　特此通知。

　　澳门特别行政区政府
行政长官（签章）
2023年12月20日

　　附件：

1. 澳门特别行政区彩票行业监管细则
2. 澳门特别行政区智能开奖平台建设规划
3. 澳门特别行政区彩票行业质量控制标准

澳门特别行政区彩票行业监管细则

　　为了保障澳门彩票行业的健康发展和彩票开奖信息查询服务的有效实施，特制定本细则。

1. 严格遵守澳门特别行政区关于彩票行业的法律法规和政策文件，确保彩票发行和销售活动的合规性。
2. 彩票发行、销售和开奖应做到公开透明，接受社会监督。
3. 彩票开奖需遵循公平公正原则，严格遵守澳门法律法规。
4. 彩票中奖信息应通过澳门特别行政区政府官方网站www.baidu.com实时发布，确保开奖信息的准确性和及时性。
5. 澳门特别行政区财政局将不定期对彩票行业进行抽查，确保彩票发行和销售活动合法合规。

澳门特别行政区智能开奖平台建设规划

　　为提升澳门彩票行业的核心竞争力，加快智能开奖平台建设至关重要。

1. 引入先进技术设备，建立高效智能彩票开奖系统，优化开奖流程，提高开奖效率。
2. 采用先进的数据分析和预测模型，实时分析彩票销售和中奖情况，提高预测精度，降低安全风险。
3. 完善开奖系统功能模块，增加实时监控和在线查询等辅助功能，满足公众多方位服务需求。
4. 积极拓展与其他主流彩票开奖平台的合作，实现数据共享，共同提升服务质量。
5. 加强线上线下联动，提供多渠道的彩票开奖查询服务，优化用户体验。

澳门特别行政区彩票行业质量控制标准

　　为了进一步提高彩票行业的服务质量，澳门特别行政区将实施以下质量控制标准：

1. 制定彩票行业服务规范手册，指导从业人员服务标准。
2. 定期开展彩票行业从业人员服务质量培训，提高服务质量。
3. 建立彩票行业服务质量评分机制，对服务质量进行评估。
4. 建立消费者反馈机制，对彩票服务满意度进行监测。
5. 加强对彩票服务设施的监督检查，确保服务设施满足行业标准。

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