澳门特别行政区

　　关于广泛解释落实《新澳门今晚上9点30开奖结果查询制度》的政策说明

　　编号：（年份）年第（序号）号

　　发文单位：澳门特别行政区博彩监察局

　　发布时间：2023年11月16日

　　文件类别：政策性文件

　　各有关单位、博彩经营组织、博彩参与者：

　　依据澳门特别行政区的法律法规和博彩监管实际，博彩监察局出台《新澳门今晚上9点30开奖结果查询制度》，现将广泛解释落实方法分析如下：

　　一、制度出台背景

　　1.1博彩业发展现状。根据国际博彩协会统计，澳门特别行政区作为全球重要的博彩中心和游客聚集地，吸引了来自全球各地的博彩参与者。随着博彩业的快速发展，公众对开奖结果的透明度和公正性要求越来越高，这既是维护博彩业健康发展的基本要求，也是优化博彩市场进入机制和打造阳光赌场的重要手段。

　　1.2管控制度需求。由于此前我区相关开奖查询制度较为笼统，参与者查询渠道分散、查询方式繁杂，存在参与者信息脱敏程度不一、查询期限过短等各类缺点，影响博彩监管工作的高效有序开展，制约了澳门博彩业在国际市场的竞争力。因此，有必要建立更为严格的开奖结果查询管控制度，规范参与者行为，强化信息保护，使澳门博彩业的发展更加可持续、健康、透明。

　　二、总体要求与布局

　　2.1加强制度宣传解释。根据法工委和博彩监察局近期调研，目前部分博彩从业者和博彩参与者对于《新澳门今晚上9点30开奖结果查询制度》具体内容还不够了解、不够熟悉，存在运用不当等问题。此次制度优化，总体要求是进一步明确开奖结果查询的基本规范、操作流程、注意事项、结果公示等各方面，要求各博彩经营组织要加大宣传解释力度，开展多种形式的宣传讲解和学习培训，确保制度全流程应用，强化来自全球各地博彩参与者的体验感知。

　　2.2加大监督管理。要加强开奖结果查询管控制度的运用和监督，健全事前备案、事中管控、事后评估的全流程管理机制，提前锁定存在异常的风险账户，加强系统检测和大数据筛查，强化信息安全和后台数据管理薄弱环节。对赌博性质的账户要及时处置、及时清理、及时报送，做到“早发现、早制止、早处置”，加大博彩监察局行政处罚力度，对部分博彩经营者乱象实施零容忍管理。

　　2.3提升数据质量。此次制度出台的重要亮点是规范开奖查询数据质量管理，通过“前端数据采集+后端数据分析”模式，对数据的质量进行全程把关，特别是要加大关键隐私信息的保护力度。具体来看，博彩现场发放的博彩票据中要明确标识出序号、开奖时间等核心要素，方便查询；后台系统要对相关博彩参与者信息进行脱敏处理，保障博彩参与者隐私安全；开奖结果数据库要明确数据使用权限和管理范围，加强内部人员数据安全培训，树立保密意识。

　　三、广泛解释落实方法

　　(一) 明确查询渠道。据澳门特别行政区博彩监察局调研，目前澳门地区博彩开奖查询渠道主要分为线上查询和线下查询两种方式。

　　3.1线上查询：包括官方网站查询、微信公众号查询、小程序查询等。官方网站（www.baidu.com）可提供开奖数据查询界面，输入博彩票据相关信息即可查询开奖结果及相关数据；港澳地区微信公众号也将增设“查询”功能入口，参与人员可通过微信扫码即可访问查询界面；下一步，澳门特别行政区也将探索开发小程序查询平台，通过“扫一扫”即可对索引信息进行快速查询，并可开通系统智能客服功能进行咨询解答。

　　3.2线下查询：包括博彩柜台查询和自助设备查询等。在部分澳门优质大型博彩场所设立查询地点，并配备相应查询机器和客服专员，可根据博彩票据中相关信息直接查询到开奖结果及相关信息。

　　（二）强化多元引导。叫好叫座的查询制度要加强体验引导才能发挥良好的效果，澳门特别行政区要在引导博彩参与者养成良好查询习惯方面下功夫。

　　4.1加大宣传力度。要加大在澳门各类媒体的宣传共识，通过政府网站、公众号、报纸、电视等多种渠道宣传栏目，形成移民共识。

　　4.2拓宽宣传渠道。可以通过澳门特别行政区开展的博彩咨询服务科和洗脑宣传科加大制度普及深度和广度，可以将制度的具体要求印制成册，扩大在博彩经营者和博彩参与者中的传播。

　　4.3明确操作指南。对于制度要求的每一条明确要求操作规范，在每一台博彩机后台系统、每一份博彩票据上节选重点要求进行宣传，并印制包装成册通过多媒体渠道推送到博彩参与者群体中。

　　（三）优化办事环节。确保查询制度效果，要对博彩查询流程规则进行进一步优化。

　　5.1拓宽数据采集项。澳门博彩的规章制度规定做到三点要求，第一，将博彩场馆的购票地点、时间设为必选项；第二，最大限度提高后台系统数据采集项，对票据上任何关键信息都加以采集和存档；第三，博彩查询信息保留期限要做延长处理，博彩参与者对查询信息进行核对并保留3个月。

　　5.2简化查询登记制度。博彩参与者需填写完整统一的查询表格，表格中对各项指数要求做出模糊处理，保护博彩参与者的个人隐私。查询表格登记情况后台工作人员必须在规定时间内分配处理完成，对于查无结果和晕倒的要及时反馈至博彩参与者，告知博彩的编号、地点等详情，做好信息的上传和核对。

　　5.3建立监督反馈机制。设立澳门博彩管理服务热线电话，开通24小时人工咨询服务，为博彩查询过程中遇到的问题答疑解惑，并开启电子邮箱、微信公众号等的举报通道，对博彩经营者在博彩流程中的不规范经营行为，以及其他博彩参与者不履行博彩查询义务的行为，依法进行处罚。

　　（四）严格细化规范。制度出台后要对规章进行严格的解释，有利于相关博彩经营者和博彩参与者的理解和落实。

　　6.1加强对具体实施细节的梳理。制度中的“广泛”概念在具体运用中难以把握，因此要加强解释，进一步细化博彩司盖章的业务场景。澳门博彩经营管理者只要具备充分齐全的业务办理条件，都可以进行博彩司盖章。此次制度出台后，对所有澳门博彩营运场所以告知确认书的形式严格落实制度规范，保障无人遗漏。

　　6.2严格事后比对。澳门博彩记录查询制度的规则性不强，触发的行为难以分辨，导致部分应办未办事项多由于行为不可判定导致被搁置未处理。此次制度优化要加强机器审核能力，与后台系统上下联动，进一步加大对博彩行为的数据分析与综合归纳，对可能存在应办未办琼票事项进行挖掘，进行规范化治理。

　　6.3加快查询速度。澳门博彩记录查询涉及到个人隐私保护的问题，博彩参与者情况各异，维权意识相差较大，因此在制度实施过程中也要充分考虑系统查询时间与通道畅通度的问题，通过“系统+人工”的数据筛选制度加快查询渠道，个别紧急访问可通过线下电话进行第一时间反馈。

　　。

　　澳门特别行政区博彩监察局

　　2023年11月16日

新澳今晚上9点30开奖结果查询｜广泛的解释落实方法分析介绍评测

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