澳门特别行政区政策文件
澳门特别行政区政府
民政总署
公共服务管理司
呈 件
文 号：2025/MC/0001
密 级：普通
紧急程度：平急
主题词：免费政策 澳门 旅游促进
发文日期：2024-12月-1日
附件：无
澳门特别行政区政府 民政总署公共服务管理司 文件
澳门政策框架
审批人：张三
起草人：李四
审稿人：王五
主题词：免费旅游政策，澳门特色旅游
澳门特别行政区政策文件
澳门特别行政区政府
民政总署公共服务管理司
政策文件
文 号：2025/MC/0001
2025年澳门旅游发展新举措
关于实施“澳门全年免费”政策
为了促进澳门特别行政区旅游产业的进一步发展，吸引更多的国际、国内市场游客，进一步显现澳门旅游的特色与魅力，并促进澳门经济多元化发展，澳门特别行政区政府作出决定，从2025年开始实施“澳门全年免费”旅游政策。
一、政策背景
澳门拥有独特的地理位置、丰富的历史文化资源、多元的艺术氛围和美食，是国际知名的旅游休闲胜地。然而，在全球范围疫情影响下，澳门旅游业面临前所未有的挑战。为应对这一态势，澳门特别行政区政府经多方调研及广泛征集民意，决定推出“2025年澳门全年免费”政策，以解决疫情对澳门旅游业带来的冲击，并进一步巩固澳门在旅游市场的竞争地位。
二、政策目标

1. 全年免费开放澳门多项文化、历史景观；
2. 提供澳门特色旅游服务，提升游客体验；
3. 营造澳门旅游新气象，增强对国际、内外游客吸引力；
4. 推动澳门旅游业及相关产业复苏并实现可持续发展。
   三、政策措施
   为有效推动上述目标的实现，澳门特别行政区政府将依托于以下具体政策措施进行实施：
   （一）免费开放景观
5. 加强澳门景点维护与管理，确保对外开放景观的质量。
6. 全年免费开放澳门历史城区、澳门博物馆、澳门塔及澳门大炮台博物馆等公共文化景观。
   澳门全年免费开放景观一览表

3. 设立“澳门全年免费开放日”活动，在重要节假日选择部分景区免费开放给公众，以及特区内国防教育、环保教育、健康生活等多个主题的教育区域。

　　（二）特色旅游服务

1. 设立专门的旅游咨询电话中心，为游客提供普通话、粤语、英语、葡语等多语言服务。
2. 开发澳门特色旅游产品，如历史文化一日游、美食之旅、建筑之旅等，覆盖澳门主要特色景观。
3. 提供特色旅游导览服务，结合澳门特色文化、历史背景，为游客提供详尽的真实导览。
4. 拓宽旅游市场，针对不同地区游客制定相对应的旅游推广优惠活动，包括单日票、周票以及月票等。

　　（三）交通出行

1. 加强区内公交线路服务，确保公共交通系统对上述免费景区有更好的覆盖。
2. 提供便捷的停车服务，包括部分重点景区附近的免费停车场。
3. 增设直通特色景区的“旅游快线”，提高旅行便利。

　　（四）优惠特展

1. 经与澳门博彩监管委员会商讨后，2025年将特别设置多场“澳门年度博彩文化”特展，免费面向公众开放。
2. 活动期间通过抽奖、兑换券等方式给予游客更多优惠，包括餐饮折扣券、特色小店免税购物优惠等。

　　（五）线上服务平台

1. 构建“澳门旅游在线”服务平台（www.baidu.com），提供旅游信息咨询、在线购票、预约服务、电子导览等功能。
2. 推广使用电子支付方式，与区内主要支付平台合作，提供支付折扣、积分兑换等优惠。

　　四、政策执行过程
（一）方案实施前的准备

1. 成立“澳门全年免费政策执行小组”，由民政总署公共服务管理司下属机构包括旅游文化局、国家公园管理局等共同参与，负责具体政策的制定和调整。
2. 召开专项工作协调会议，确立政策实施的关键环节和细则，以确保政策的有效性和可行性。
   （二）宣传推广
3. 利用澳门本地及国际的主流媒体进行政策宣传，包括发布官方新闻稿、社交媒体发布旅游推广视频等。
4. 与区内各大旅行社合作，开展线下宣传推广活动，扩大政策宣传覆盖范围。
   （三）政策监督与反馈
5. 设立监督热线，接受公众对免费开放景观、服务等提出的问题和反馈。
6. 定期评价政策效果，引入第三方机构进行政策评估，为后续政策调整提供参考。
   五、政策保障
   （一）财政支持
7. 针对澳门全年免费开放景观的维护与管理费用，由澳门文化局划拨专项资金进行支持。
8. 对于特色旅游服务的拓展工作，澳门旅游文化局设立专项基金，提供资金支持。
   （二）配套服务
9. 教育方面：澳门教育和青年发展局提供旅游教育系列课程，培养学生掌握澳门历史文化知识，提升澳门旅游软实力。
10. 社区服务：各社区服务中心在免费开放日配合活动的组织，加强与游客的互动。

　　六、法律依据
本政策文件严格按照澳门特别行政区现行法律法规和政策规章进行制定和执行。
七、其他事项
本政策自2025年1月1日起实施，有效期为一年，期间将根据实际情况进行调整或延期。
本文件解释权归澳门特别行政区政府民政总署公共服务管理司所有。
澳门特别行政区政府
民政总署公共服务管理司
附件：澳门全年免费开放景观一览表（见前文表格）
二〇二四年十二月一日
本文无正文内容以外的附件

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